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标题: 【弹幕财经】虚假宣传、合同模糊、售后匮乏，二手车市场存“三大消费 ... [打印本页]

作者: fhya 时间: 2018-11-24 02:06
标题: 【弹幕财经】虚假宣传、合同模糊、售后匮乏，二手车市场存“三大消费 ...
二手车三大陷阱 来自央广天下财经 00:00 02:46

近日，有媒体从陕西省消费者协会了解到，虚假宣传、合同模糊、售后服务匮乏是目前二手车市场中的 " 三大消费陷阱 "，消费者的不满也主要集中在这三个方面。
38.5% 的受访者表示，二手车线上平台存在虚假宣传现象，例如广告宣传与实际车况差异较大，广告宣传与实际售后服务内容不符等。34% 的消费者认为，经营者的格式合同没有统一规范，内容责任条款模糊不清，经营者所应承担的责任和义务较轻，很难体现消费者利益。71% 的消费者说，经营者在格式合同中没有明确质保内容，车辆出问题后经营者极易脱责。

网友@车行天下感叹：有些二手车商为了能吸引眼球，会对车辆进行夸张的描述，比如一个简单的导航，非得说成高大上的多功能仪器，一个普通的标准版配置，非得要说成是豪华版。
网友@马翼说，二手车的售后保修，经营者只承担人工费用，配件费用要由消费者自己承担，实际配件价格又高于市场价，给消费者车辆维修保养带来了较重负担。

今年 8 至 10 月，陕西省消费者协会在全省开展了二手车消费者满意度调查活动。结果显示，消费者对二手车市场的总体满意度仅为 72%。

网友@一路向北说，二手车平台虽然带来了更先进的消费和服务理念，但仍然没有摆脱掉传统二手车市场的一些普遍问题，再加之买卖双方完全是出于对二手车平台的广告宣传的信任，很容易在一些不实的描述下，掉入陷阱。
网友@大漠孤鹰说，车可以买二手，服务要保证一流。
网友@独自旅行说，购买二手车尽量货比多家，不要被业务员的口头承诺，或蝇头小利所蒙蔽，不然结果很可能浪费了时间精力，最后还花了冤枉钱。

陕西省消协提醒消费者，在购买二手车时要选择合法合规的车辆，检查车辆的相关证件。要选择信誉好、规模大、口碑好的正规交易平台，谨防虚假不实宣传。要全面了解二手车辆信息情况，对售后服务的内容要问清，保留好相关消费凭证，出现消费纠纷及时向有关部门投诉，依法维护自身合法权益。

网友@握紧方向盘说，对于目前的二手车平台存在的问题，一方面需要国家和行业制定相关更切实际、更加有效的法规和政策，另一方面更需要各个二手车平台更加自觉的规范和诚信。
文章内容转载自夜班编記簿微信公众平台。

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