微众银行 以科技连接金融，用金融普惠大众

郭立国

　　微众银行 以科技连接金融，用金融普惠大众

　　微众银行在2017年11月获得了国家高新技术企业资格，成为国内率先获得该资质的商业银行。众所周知，模式创新的背后离不开科技支撑，微众银行在科技经费投入占全行费用支出的比例高达30%以上，科技人员占全行员工比例始终保持在50%以上。微众

　　

　　微众银行

　　在互联网金融的技术方面，微众银行打造了基于人脸识别的KYC服务，它是以人脸识别为核心的金融级多因子身份验证服务。多因子包含身份证OCR及验证，银行卡OCR及三或四要素验证。将大数据与人脸识别、声纹识别等生物技术相结合，更精准地识别客户身份、防范欺诈风险。WeBank

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　　并且推出智能云客服“微金小云”，该智能客服的问答引擎基于亿级的聊天消息量，通过深度学习模型训练而成。其深度学习过程经历语言理解、大数据分析、去除噪音、取出有效数据、对用户进行画像、回复用户、知识点学习等数个环节。目前，微众银行98%的客服服务均由智能云客服完成，不仅有效支撑了海量客户需求，而且极大地节约了人工成本。

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　　不仅是在金融方面，在医疗、建筑、工程、生物等等很多领域，科技的创新永远离不开技术的支撑。国家也因此大力扶持高新技术产业。微众银行作为互联网金融界的佼佼者，把高新技术当做自身企业的生命力，促进互联网金融血液的流通，带领互联网金融走向更广阔的世界。

　　相关参考：

　　微众

　　http ://www .sootoo .c om/keyword/223823/

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