合晚视频：合肥110去年接警260余万起逾六成为无效警情

紫腾辉

2019 年 1 月 10 日是全国第 33 个 "110 宣传日 "。当天上午，安徽省、市、县三级公安机关组织多种形式的宣传活动。记者从活动现场了解到，2018 年合肥 110 全年共接听处置各类警情 2620988 起，日均 7181 起。
安徽 110 更快更灵多类案件大幅减少
当天上午，省公安厅举办 " 公民安全课堂 "110 专场课堂，主讲教官、省公安厅法医秦明与来自合肥市公安局的 110 接警员凌溧，一起为大家普及了正确使用 110 的方法和知识。
据了解，近年来，安徽公安机关持续推动接处警提速提效、使 110 更快更灵，坚持屯警街面、动中备勤，以 110 的快速反应、有效处置，提升公安机关驾驭社会治安的整体防控能力。据统计，全省发生在街面的伤害案件由 2012 年的 1239 起降至 2018 年的 460 起，降幅达 62.9%；街面抢劫、抢夺案件由 2012 年的 3111 起降至 2018 年的 245 起，降幅达 92.1%；现行命案由 2012 年的 400 起降至 2018 年的 262 起，降幅达 34.5%；刑事案件发案总数由 2012 年的 24.98 万起降至 2018 年的 17.75 万起，降幅达 29.1%；全省每万人刑事案件发案率为万分之 25.4, 由低到高排列位居全国第五；全省每 10 万人发生命案 0.37 起，仅为全国平均水平的一半；全省群众安全感指数由 2012 年的 91.94%，提升至 2018 年的 96.91%，实现五连升。
去年合肥 110 日均接警 7000 余起


记者从合肥市 110 主题宣传日活动现场获悉，2018 年，合肥 110 全年共接听处置各类警情 2620988 起，日均 7181 起。其中，交通类警情 511337 起，同比上升 2.3%，刑事类警情 43695 起，同比下降 38.9%，治安类警情 227564 起，同比下降 5.4%。全年通过部署或直接指挥抓获各类违法犯罪人员共 1400 多人（含逃犯 80 多名），各类交通违法车辆近 8000 台，违禁物品 1000 余件，协助破获各类刑事案件 2000 余起。
2018 年，合肥 110 报警服务台接报各类群众服务警情 64088 起，其中救助各类自杀轻生人员 4700 余人次。11 月 1 日 21 时许，110 接报，一女子给其朋友发视频，酒后在家开煤气自杀。报警人只知道在火车站附近，不知道具体住址。涉及易燃易爆危险品，存在重大安全隐患，严重影响周边居民安全。110 并迅速启动重大警情处置机制，经工作确定该轻生女子在瑶海区临泉路某小区，110 立即指令属地派出所到小区展开搜索，并第一时间通报消防和燃气抢修部门。处置过程中，110 实时将获取的情报线索推送出警单位，经民警全力走访查找，最终找到该轻生女子的住处，发现其已将家中的煤气打开，民警立即采取措施消除安全隐患，将轻生者送往医院救治，经及时检查治疗脱离危险。
超 6 成报警为非警务警情


记者同时了解到，在所有报警中，各类非警务警情占用了大量的警力和警务资源，对正常 110 接处警工作的开展造成了一定的影响。2018 年，合肥 110 接报的 2620988 起警情中，110 指派民警到场处置警情 1004535 起，仅占 38.3%，剩下占 61.7% 的报警，均为多报、骚扰和误拨等非警务警情，高达 1616453 起。在 100 余万起的处置警情中，涉及其他政府职能部门和社会服务单位职责的警情 76719 起，占 110 处置警情的 7.6%。警方呼吁，将 110 这条生命线有限的报警资源留给处于危难真正需要帮助的人。
2018 年 8 月 24 日晚，家住肥东县青春菜市附近的男子张某付拨打新城派出所值班 20 余次，称自己老婆丢了。民警询问情况，该男子一会说早就离婚了，一会说他老婆被人拐卖了，并扬言民警不帮其找回老婆，就要杀人，说完就挂电话。民警立即拨打该男子电话，劝其冷静。但问其具体地址时，该男子始终不透漏其他信息。通过努力，民警在青春菜市出租屋内找到了醉酒的张某付，最终确认是假警。
经过警方调查，张某付无正当职业，常年嗜酒，经常醉酒后报假警，胡言乱语，占用有限警力，扰乱正常接处警工作。张某付自 2018 年 4 月至今共拨打 110 报警 139 次，拨打新城派出所值班电话 200 多次，骚扰接警人员，经多次耐心劝说提醒，该男子丝毫不理会，变本加厉，继续拨打 110 进行骚扰。8 月 29 日张某付涉嫌寻衅滋事被依法行政拘留 9 日。
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如何正确使用 110 报警？
市民在报警时要说清楚自身的位置，如果不清楚具体位置，可说明身边能看到的标志性建筑物或向过路的人问一问；
报警时要稳定情绪，认真听 110 接警员的询问，根据接警员的提问来回答是最好、最直接的办法，说清了具体事情，才能有效调警。
无聊、失恋、没钱、家里宠物跑了、钥匙掉了 …… 发生这些非警务状况，和警察根本没有关系，请勿占用有限的警务资源。
110 报警服务台受理报警求助范围有哪些？
1、刑事案件；
2、治安案（事）件；
3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；
5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；
6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；
7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。
（合肥晚报 ZAKER 合肥记者 韩婷 王伟 / 文 高勇 / 图）