|
|
本报哈尔滨 11 月 27 日电 ( 记者柯仲甲 ) 记者从黑龙江省文化和旅游厅了解到：哈尔滨市已在全市设立了旅游诚信基金，建立了涉旅投诉快速处理机制，将在重点景区成立涉旅投诉快速办理中心，并制定了关于 " 哈尔滨—亚布力—雪乡 " 专线冬季旅游市场综合监管十项措施。旅游诚信基金处理机构主要设在景区内，游客与景区景点和旅游行业发生纠纷后，将在第一时间得到先行赔付，再由处理机构进行后续调查，根据调查结果确定赔偿责任者。赔付受理按照 " 属地为主 " 和 " 谁接诉、谁处理 " 的原则，实行首问负责制，现场进行调解。
《 人民日报 》 ( 2018 年 11 月 28 日 14 版 )
|
|
发表于 2018-11-28 23:40:38
收藏